Posiflex EPOS Technologies, Inc

Speed Select

Home > Products > Monitors > TM - 4115

FAQ

....................................................................................................................................................

Problemlösung

.................................................

TP Series

KS Series

Pheripherals

Systeme

• Kann ich bei meinem TP-8000 oder meinem HT-4000 System eine
schnellere CPU einsetzen?

Ja, diwes ist bei beiden Systemen möglich. Welche Prozessoren möglich sind,
entnehmen Sie bitte untenstehender Liste.

- Celeron
1.60 GHz / 0.13 micron / 128KB L2 cache / 400 MHz FSB / FC-PGA2
1.80 GHz / 0.13 micron / 128KB L2 cache / 400 MHz FSB / FC-PGA2
2.00 GHz / 0.13 micron / 128KB L2 cache / 400 MHz FSB / FC-PGA2
2.20 GHz / 0.13 micron / 128KB L2 cache / 400 MHz FSB / FC-PGA2
2.40 GHz / 0.13 micron / 128KB L2 cache / 400 MHz FSB / FC-PGA2

- Pentium 4
1.50 GHz / 0.18 micron / 256KB L2 cache / 400 MHz FSB / FC-PGA2
1.60 GHz / 0.18 micron / 256KB L2 cache / 400 MHz FSB / FC-PGA2
1.70 GHz / 0.18 micron / 256KB L2 cache / 400 MHz FSB / FC-PGA2
1.80 GHz / 0.18 micron / 256KB L2 cache / 400 MHz FSB / FC-PGA2
1.90 GHz / 0.18 micron / 256KB L2 cache / 400 MHz FSB / FC-PGA2
2.00 GHz / 0.18 micron / 256KB L2 cache / 400 MHz FSB / FC-PGA2
2.00 GHz / 0.18 micron / 512KB L2 cache / 400 MHz FSB / FC-PGA2
2.20 GHz / 0.18 micron / 512KB L2 cache / 400 MHz FSB / FC-PGA2
2.40 GHz / 0.18 micron / 512KB L2 cache / 400 MHz FSB / FC-PGA2

Bitte beachten Sie, das bei der TP-8000 erst Motherboards ab der Revision
C3 fähig sind, Prozessoren schneller als 2,0 GHz zu betreiben.

• Ich habe erfolgreich RedHat Linux 8.0 auf meiner TP-5800 installiert, die
installation von Version 9.0 scheitert aber. Warum?

Dies ist ein Fehler in RedHat 9.0 VGA Treiber des VIA CLE266 Chipsatzes und liegt
in der direkten Registerprogrammierung begründet. Für weitergehende Informationen
siehe:
https://bugzilla.redhat.com/bugzilla/show_bug.cgi?id=90346

• Kann ich bei meinem TP-5000 System eine schnellere CPU einsetzen?

Leider nein, da die in diesem Produkt verwendeten Prozessoren nur in einer
Ausführung ohne Sockel zum direkten Einlöten verfügbar sind.

• Nach der erfolgreichen Installation des VGA-Treibers auf meinem
HT-System zeigt das System sporadisch nicht an nachdem es neu gestartet
wurde. Warum?

Dies passiert, wenn versehentlich der VGA-Treiber der TP-8000 installiert wurde. Da
bei einer TP-8000 eine Auflösung von 1024 x 768 eingestellt ist und bei einer
HT-4000 eine Auflösung von 800 x 600 benötigt wird, kann es zu solchem
fehlverhalten kommen. Bitte deinstallieren Sie den falschen treiber und installieren
bitte den korrekten.

• Kann man bei einem TP-System einen zweiten Bildschirm unter Windows
2000 benutzen?

Leider nur im sogenannten Clone-Modus. Nach Microsoft's Dokument Q329844 kann
Windows 2000 nicht von Haus aus mit Multimonitorlösungen umgehen. Alle auf dem
Markt befindlichen Lösungen sind proprieätre Lösungen der jeweiligen Hersteller.
Laut den Herstellern der in einer TP verwendeten Grafikchiphs besteht keinerlei
Absicht, entsprechende Treiber zu entwickeln.

-------------------------------------------------------------------------------

Allgemein

• Beim Installieren eines neuen Betriebssystems von einem USB CD-ROM
erhalte ich auf meiner KS-62xx einen "Blue Screen of Death". Ist die
Maschine defekt?

Nein. Um dieses abzustellen, wechseln Sie während des Bootens in das BIOS, indem
Sie die "Entf" Taste während des Einschaltens drücken. Wählen Sie hierin nun den
Punkt "Integrated Periphals" aus, hierunter nun den Punkt "OnChip EHCI Controller"
und wechseln dessen Einstellung aud "Disabled". Speichern Sie die neue Einstellung
mittels der Taste "F10" ab und booten Sie das System neu. Nach erfolgter Installation
sollten Sie die Einstellung des EHCI Controllers wieder auf "Enabled" zurückstellen,
um die volle USB 2.0 Unterstützung zu haben.

• Was macht der "Delimiter" in den Einstellungen des i-Button Lesers?

Der "Delimiter" ist ein zusätzliches Zeichen, welches nach den Daten und dem
Datenendezeichen des Schlüssels gesendet wird, um spezielle Aktionen auszulösen.
In diesem Unterpunkt ders Konfigurationsmenüs können Sie die folgenden
Einstellungen tätigen:
(1) CR: Der Cursor springt wieder zum beginn der aktuellen Zeile.
(2) LF: Verschiebt den Cursor in die nächste Zeile ohne die Position in der Zeile zu
verändern.
(3) CR + LF: Der Cursor springt an den Anfang der aktuellen Zeile und anschliessend in die
nächste Zeile.
(4) TAB: Verschiebt den Cursor um 8 stellen nach rechts in der aktuellen Zeile.

• Was ist das "HWM" ?

"HWM" bedeutet "HardWare Monitor" und fungiert als temperaturabhängige
Lüftersteuerung. Ist die Temperatur im Geräteinneren zu hoch, beschleunigt das
"HWM" die Lüfter solange, bis die Temperatur innerhalb des Gerätes wieder einen
normalen Wert angenommen hat.

• Wieso funktioniert die an den Barcodescanner angeschlossene Tastatur
nicht?

Überprüfen Sie zuerst den Sitz aller Steckverbindungen. Sind diese in Ordnung,
überprüfen Sie die Funktion einer angeschlossenen Tastatur. Funktioniert diese nicht
an diesem barcodescanner aber alleine, kontaktieren Sie bitte Ihren Händler.

• Warum funktionieren sowohl die angeschlossene Tastatur und die Maus als
auch der Touchscreen an meinem TP-System mit PS/2 Touch-Controller
nicht mehr, nachdem der PS/2 Treiber installiert wurde?

Dies passiert, wenn während der Installation PS/2 Eingabegeräte aber keine USB
Eingabegeräte angeschlossen waren und der Treiber nicht korrekt installiert wurde.
Schliessen Sie eine USB tastaur und maus an und deinstallieren Sie den Treiber.
Nachdem dies erfolgreich durchgeführt wurde, installieren Sie erneut den PS/2
Treiber und folgen bitte den Installationsanweisungen auf dem Bildschirm.

• Wieso kann ich die Mauszeiger nicht auf dem zweiten Bildschirm meines
TP-Systems benutzen, wenn dieses über einen PS/2 Touch-Controller
verfügt?

Die liegt in der Natur des verwendeten Controllers. Der PS/2 Controller fungiert hier
als Mausersatz und ist von daher auf die Touchpanelfläche limitiert. Um eine Maus
auch auf dem zweiten Bildschirm nutzen zu können, benutzen Sie bitte eine RS-232
oder USB-Maus.

• Wie funktioniert eine Tastaturweiche?

Um es für einen PC möglichst einfach zu machen, Daten von mehreren
Eingabegeräten zu empfangen, wurde die Tastaturweiche entwickelt. Hierbei
funktioniert die Eingangsseite; wo die externe tastatur angeschlossen wird; für diese
wie ein PC und die Ausgangsseite der Tastaturweiche wie eine normale
Standardtastatur, so das der PC nicht merkt, das an seiner tastaturschnittstelle mehr als
eine Tastatur angeschlossen wurde. Es empfiehlt sich nicht, mehr als 2
Tastaturweichen an einem Tastaturkanal zu verwenden, da sonst die
Tastaturschnittstelle des PC überlastet werden kann und dieser damit beschädigt
werden könnte.

• Wieso bekommt mein Barcodescanner keine Strom?

Bitte überprüfen Sie alle Steckverbindungen und die Konfiguration des
Barcodescanners.

• Kann man die Touchfunktion auf einem TP-System mit PS/2
Touch-Controller auf eine zweiten Bildschirm erweitern?

Leider nein. Um auch auf dem zweiten Bildschirm mit Touch arbeiten zu können,
verwenden Sie bitte ein System mit RS-232 Touch Controller.

• Wie kann Ich meinen parallelen Bondrucker überprüfen?

Unter DOS: dir > prn. Unter Windows: Öfnnen Sie eine Eingabeaufforderung und
gehen sie vor wie unter DOS.

• Wie kann ich die an meinem Bondrucker angeschlossene Kassenlade
öffnen?

Bei einem PP-3000 senden Sie folgende Sequenz: (ALT 28)
Bei einem PP-4000 / 6000 / 7000 / 7200 / 7700 / 7000 II / 8000 senden Sie die
folgende Sequenz: (ALT 27) (ALT 112) (ALT 01) (ALT 48).
Eine Alt-Sequenz geben Sie wie folgt ein: Drücken Sie die ALT-Taste auf Ihrer
Tastatur und halten Sie diese gedrückt. Geben Sie nun die entsprechende Ziffernfolge
auf dem Nummernblock Ihrer Tastatur ein und lassen Sie anschliessend die ALT-Taste
wieder los.

• Beim einschalten meines TM-4000 ist der Bildschrim verzerrt aber sobald
der Willkommensbildschirm von Windows angezeigt wird, ist das Bild
normal. Warum?

Dies ergibt sich durch ein Missverständnis beim Bildschrimtiming zwischen dem
TM-4000 und dem PC wenn die Autoeinstellungsfunktion des TM-4000 zu oft
benutzt wurde. Dies können Sie durch einen Werksreset beim TM-4000 beheben
indem Sie den TM-4000 ausschalten und beim erneuten einschalten die OSD-taste
gedrückt halten.

• Wie verwende Ich eine Wiederherstellungs-CD?

1. Schliessen Sie ein CD-ROM oder DVD-Laufwerk an Ihr System an.
2. Stellen Sie im BIOS die Boot-Reihenfolge so ein, das ein angeschlossenenes
CD-ROM Laufwerk als erstes Bootmedium abgefragt wird.
3. Schalten Sie das System ein und legen Sie den Wiederherstellungsdatenträger ein.
4. Folgen Sie den ggf. erscheinenden Anweisungen auf dem Bildschirm.

• Wie kann ich meine seriellen Bondrucker überprüfen?

Stellen Sie die Parameter der Seriellen Schnittstelle auf die Parameter Ihres Druckers
ein. Diese werden immer in folgendem Format angegeben: Baudrate, Parität,
Datenbits, Stoppbits. Ein Posiflex System verfügt über bis zu 4 Serielle Schnittstellen.
Stellen Sie also fest, an welcher Seriellen Schnittstelle Ihr Drucker angeschlossen ist.
Ist Ihr Drucker z.B. an der zweiten Seriellen Schnittstelle angeschlossen, muss die
Parametrisierung der Schnittstelle unter DOS oder einer Eingabeaufforderung unter
Windows folglich so lauten: mode com2:9600,n,8,1. Da bis zu 4 serielle Schnittstellen
vorhanden sein können, unterscheidet man diese wie folgt: com1 / com2 / com3 /
com4. In den folgenden Erläuterungen geben wir einfach nur com[n] an, wobei n=1 -
4 sein kann.
Für einen PP-3000S lautet die Parametrisierung: mode com[n]:9600,n,8,1.
Für einen PP-4000S lautet die Parametrisierung: mode com[n]:19200,n,8,1.
Für einen PP-6000/7000/7000-II/8000 lautet die Parametrisierung: mode com[n]:38400,n,8,1.
Lassen Sie sich nun den Ordnerinhalt auf dem Drucker anzeigen. Dies erreichen Sie wie folgt:
dir>com[n].

• Wie kann ich meine sreiell angeschlossene Kundenanzeige überprüfen?

Genau wie beim seriellen Bondrucker, nur das die Parametrisierung der Schnittstelle
der eines PP-3000S entspricht.

• Wie benutze ich die Programmiersoftware für die Tastaturen?

Auf der mit der Tastatur gelieferten CD befindet sich ein Handbuch. Dieses können
Sie auch von dieser Website downloaden. Unter DOS ist das Programm KBM für die
Programmierung zuständig, das Ihnen ein Tastaturlayout zeigt. In der untersten Zeile
können Sie ersehen, in welchen Modus Sie sich gerade befinden. Im „View“ also
Ansichtsmodus können Sie mittels der Cursor-Tasten innerhalb des Layouts
navigieren. Um die Belegung einer Taste zu ändern, drücken Sie die „Enter“-Taste,
wenn die zu ändernde Taste ausgewählt wurde. Eine zusätzliche Zeile erscheint nun
zwischen dem Layout und der Spaltendefinition. Hier können Sie nun Belegungen
eingeben oder ändern. Schließen Sie Ihre Eingabe mit der Cursor Unten Taste ab.
Natürlich benötigen Sie eine Standardtastatur um die Belegung Ihren Wünschen
gemäß anzupassen. Belegte Tasten sind markiert. Zur Programmierung von
Funktionstasten wie z.B. F1 oder F12, Num / Caps / Scroll Lock bzw. Shift / Strg / Alt,
die Cursor oder Windows Tasten müssen Sie im Scan Code Modus arbeiten. Dies
erreichen Sie durch drücken von Strg-N anstelle von Enter bei der zu bearbeitenden
Taste. Sie können nun die Funktionen wie gewünscht auf Ihrer Standardtastatur
eingeben, nur bei den Sondertasten muss immer ein einleitendes ESC eingegeben
werden. Um ein F1 müssen Sie ESC F1 eingeben. Sie können je programmierbare
Taste genauso viele Funktionstasten wie normale tasten eingeben, nur müssen Sie vor
jeder Funktionstaste eine ESC eingeben. Um ein ESC einzuprogrammieren müssen
Sie also ESC ESC eingeben. Für Kombinationen wie ALT A oder Shift F1 drücken
Sie also ALT N für den Scan Code Modus, dann ESC, dann die Funktionstaste und
anschließend die Standard taste und schließen das ganze mit der Cursor Runter taste
ab. Also ALT N, ESC STRG C, PFEIL Runter für STRG C. Also ALT N, ESC SHIFT,
ESC F1, PFEIL RUNTER für SHIFT F1. Also ALT N, ESC STRG, ESC ALT, ESC
DEL, PFEIL RUNTER füe STRG ALT DEL. Sie können auch komplette Belegungen
als Datei im PC abspeichern. Diese .TPL Dateien lassen sich leicht für weitere
Verwendungen archivieren oder verteilen. Es ist immer ratsam, bestehende
Programmierungen abzuspeichern, bevor eine Änderung gemacht wird. Zum
Speichern Drücken Sie ALT S und zum Laden einer Datei ALT L. Um eine Belegung
in der Tastatur abzulegen, drücken Sie STRG W. Um eine angeschlossene Tastatur
auszulesen, drücken Sie ALT R. Dies passiert automatisch wenn das Programm
KBM.EXE gestartet wird, es sei denn, Sie unterbrechen das Einlesen mittels der
ESC-Taste. Für eine englische Kurzanleitung zur Programmierung downzuloaden,
klicken Sie hier.

• Wie programmiere ich bei meiner programmierbaren Tastatur
Funktionstasten, Cursortasten bzw. andere Sondertasten oder
Tastenkombinationen?

Siehe die Frage "Wie benutze ich die Programmiersoftware für die Tastaturen?".

• Welche Software sollte ich zur programmierung meiner Tastatur
verwenden?

Unter DOS bzw. Windows 95/98/Me KBM, unter Windows NT/2000/XP KBW.

• Wieso kann ich meine Tastatur nicht programmieren?

Überprüfen Sie zuerst alle Steckverbindungen und die Stellung eds Schlüsselschalters.
In Stellung L0 hat die Tastatur keinerlei externe Funktion und nimmt auch keinerlei
Daten der Programmiersoftware entgegen. Sollte das Problem weiter bestehen,
kontaktieren Sie bitte Ihren Händler.

• Wie lässt sich mein Barcodescanner wieder in den Auslieferungszustand
zurückversetzen?

Im Handbuch zu Ihrem Barcodescanner gibt es einen Barcode, der den
Barcodescanner in den Auslieferungszustand zurücksetzt. Dieser Barcode ist Scanner
spezifisch und auch das Verfahren, wie dieser einzulesen ist (manche Scanner
akzeptieren diesen Barcode direkt, manche möchten vorher mittels Barcode in den
Programmiermodus geschaltet werden). Näheres hierzu können Sie aus Ihrem zum
Barcodescanner gehörenden Handbuch ersehen.

• Mein Barcodescanner piest jedesmal wenn er einen Barcode erkannt hat,
nur sehe ich davon nichts auf dem Bildschirm. Warum?

Überprüfen Sie die Programmierung des Barcodescanners und setzen diesen notfalls
wieder in den Auslieferungszustand zurück.

• Warum öffnet meine Kassenlade nicht?

Überprüfen Sie zunächst einmal alle Steckverbindungen. Bei einer seriell
angeschlossenen kassenladen bitte auch die Stromversorgung. Zudem muss das
Schloss in Mittelstellung sein. Bei einer an einen Bondrucker angeschlossenen
Kassenlade konsultieren Sie die Dokumentation Ihres Bondruckers oder sehen Sie
unter Punkt "Wie öffne ich eine an meinem Bondrucker angeschlossene Kassenlade".
Bei einer seriell angeschlossenen Kassenlade senden Sie an die ensprechende
Schnittstelle mit einer Parametrisierung von 9600,n,8,1 ein STRG G an die
entsprechende Schnittstelle. Für eine mittels USB angeschlossene Kassenlade nutzen
Sie die auf der beiliegenden CD befindliche Software. Sollte das Problem weiter
bestehen, kontaktieren Sie bitte Ihren Händler.

• Wie funktioniert die serielle Verkettung?

Die serielle Verkettung funktioniert ähnlich wie eine Tastaturweiche, nur das dem
Gerät das die verkettungsfunktion bereit stellt, mitgeteilt werden muss, ob die Daten
die gesendet werden, im Gerät verarbeitet werden oder für das extern angeschlossene
Gerät sind. Eine Limitierung der Anzahl wie bei der Tastaturweiche gibt es hier nicht,
nur darf das gesamte kabel nicht länger als 10 m sein. Zudem ist die Verwaltung bei
mehr als einer sderiellen verkettung sehr komplex.

-------------------------------------------------------------------------------

Peripheriegeräte

• Ich verwende an meinem System mit Microsoft Retail Management ein
serielles PD-2300 mit den OPOS-Treibern aber es funktioniert nicht.
Warum?

Stellen Sie bitte Ihre Kundenanzeige auf Epson Emulation.

• Ich versuche ein KB-6600 unter DOS an einer TP-8000 oder einer HT-2000
zu programmieren, doch das Programm "KBM" erkennt die Tastatur
nicht. Warum?

Schalten Sie im BIOS die USB-Maus Unterstützung ab.

• Wenn ich meine KB-3100 unter DOS oder Windows 98 benutze,
funktioniert die tastatur einwandfrei. Benutze ich aber auf dem selben PC
Windows 2000 oder Windows XP funktioniert die Tastatur nicht mehr, es sei
denn, ich verbinde eine Standard tastatur mit der KB-3100. Warum?

Ein problem im Timing von Windows 2000/XP im Handling des tastaturkanals ist der
Auslöser dieses Problems. Während der Bootphase fragt Windows alle Schnittstellen
nach angeschlossenen Geräten ab. Antwortet kein Gerät an der entsprechenden
Schnittstelle innerhalb einer bestimmten Zeit, wird diese Schnittstelle abgeschaltet.
Da auf jedem System diese Zeit für die tastaturschnittstelle unterschiedlich ist, muss
dieses Problem mittels Software gelöst werden.
Lösung:
Passen Sie die Registry Ihres Systems mittels Regedit an. (Windows 2000 SP3 oder
höher)
Schlüssel:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameter
s Value: Headless
Typ: REG_DWORD
Data: 0x1 (Erlaubt das nachträgliche einstecken einer Tastatur. Zum Abschalten setzen
Sie den Wert auf 0.)
Für weitere Informationen siehe:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb%3Ben-us%3B262798

• Ich benutze einen MR-2000-K unter DOS. Wenn ich diesen mittels des
Programms MSR.EXE entsprechend konfiguriert habe, funktioniert er
einwandfrei bis ich den PC abschalte. Beim erneuten Einschalten hat der
MR alles vergessen und muss erneut konfiguriert werden. Wie kann ihm
diese Vergesslichkeit abgewöhnt werden?

Nachdem Sie Ihren Magnetkartenleser entsprechend Ihren Wünschen konfiguriert
haben, wird automatisch eine Datei mit der Bezeichnung MSR.DAT erzeugt. Um
diese automatisch zu laden, ergänzen Sie Ihre AUTOEXEC.BAT um folgende Zeile:
MSR.EXE -s.

• Wie lasse ich meinen PP-4000 den Bon abschneiden?

Siehe die Frage zur Kassenladenöffnung, nur senden Sie hierbei (ALT 29) (ALT 86)
(ALT 49)

• Welche Emulation benutzt mein PP-3000?

Ein PP-3000 benutzt eine Emulation eines STAR SP-312, ein PP-3000E die eines
EPSON TM U-300.

• Wie kann ich feststellen, welche Emulation mein PD-2200 benutzt?

Ist der Schalter eines DIP-Switches unten, wird er als Aus gesehen, also hat er den
Wert 0; ist er oben, wird er als ein gesehen, also hat er den Wert 1. Somit lauten die
Einstellungen wie folgt: 00 = EPSON / 01 = AEDEX / 10 = NORITAKE / 11 =
FUTABA oder ULTIMATE, je nach Ausführung.

• Mit welchem Text kann ich mein PD-2200 überprüfen?

Dies ist abhängig von der eingestellten Emulation. Bei einer NORITAKE, EPSON
oder FUTABA Emulation kann jedweder text genommen werden. Bei der
verwendung der AEDEX Emulation muss dem text eine !'9 vorangeschickt werde.
Um also auf der Kundenanzeige den folgenden Text zu sehen: POSIFLEX TEST
senden Sie !'9POSIFLEX TEST.

• Mit welchem Text kann ich mein PD-200 an meiner TP-3000 überprüfen?

Hierzu ist kein spezieller Text notwendig. Jedweder Text wird unmittelbar dargestellt.

• Mit welchem Text kann ich mein PD-100 überprüfen?

Hierbei muss vor dem eigentlichen Text immer ein ^U^B gesendet werden (STRG U /
STRG B). Um also den Text POSIFLEX auf der Kundenanzeige zu sehen, senden Sie
^U^BPOSIFLEX. Um die LED's einzuschalten, muss ^U^A[n] gesendet werden,
wobei [n] für eine der sieben LED'S steht. Um also die dritte LED (CASH)
einzuschalten, senden Sie ^U^A3.

• Unter Windows NT kann ich meine KB-136 der PST-7000 nicht benutzen.
Warum?

Für den Betrieb einer KB-136 unter Windows NT benötigen Sie einen speziellen
Tastaturtreiber. Diesen finden Sie auf der Download Site.

• KS-6215N plus is using the LCD panel AU XN07. What is the difference between
LCD panel AU XG03 and AU XN07?

AU XG03 supports 18 bit color depth, but AU XN07 supports 24 bit color depth,
therefore the signal for those two panels is different. BIOS modification is required
when using AU XN07 LCD Panel.

For KS-6215 PLUS does this mean:

AUXG03 LCD Panel requires REV .D BIOS.

AU XN07 LCD Panel requires REV .I or later BIOS
(Use with KS6215Plusxx-XN / KS6215Plusxx-xx-XN M/B)

^ Back to Top

^ Back to Top

Home > FAQ

Posiflex GmbH Tel: +49 (0) 2234 4327 0 Fax: +49 (0) 2234 4327 79

FAQ